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IMMER EIN HÄNDLER IN IHRER NÄHE

Schnelle Lieferung und Service weltweit

Vertrieb, Service und Ersatzteile über Ihren Händler vor Ort

Unsere Absetzsysteme und Spreader werden in Hapert (Niederlande), nahe der belgischen Grenze, hergestellt. Wir arbeiten in Bezug auf Vertrieb, Wartung und Reparaturen bereits seit Jahren erfolgreich mit Händlern in der ganzen Welt zusammen. Somit befindet sich also immer ein Händler in Ihrer Nähe.

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Vertrieb

Unsere Händler kennen unsere Absetzsysteme und Spreader wie ihre Westentasche. Sie können Sie daher gut beraten, welche Optionen für Sie am besten geeignet sind. So stellen Sie gemeinsam ein hundertprozentig zu Ihnen passendes Containerumschlagsystem zusammen. Aber das ist noch nicht alles. Unsere Händler installieren und warten Ihre Systeme auch und erklären Ihnen, wie Ihr Produkt funktioniert. Wir bringen Sie gerne mit einem Händler in Ihrer Nähe in Kontakt.

Service

Wartungsarbeiten und Reparaturen an Ihren Absetzsystemen und Spreadern werden möglichst bei unseren Händlern oder bei Ihnen vor Ort durchgeführt. Erkundigen Sie sich bei dem Händler in Ihrer Nähe nach unseren Wartungspaketen. Sind spezielle Wartungsarbeiten erforderlich? Dann stehen wir Ihnen an unserem Hauptsitz in Hapert (Niederlande) zur Verfügung.  

Ersatzteile

Wir erwarten von unseren Händlern, dass sie leicht erreichbar sind und unseren Kunden schnell helfen. Das gilt natürlich auch für uns selbst. Deshalb bestellt Ihr Händler die Ersatzteile für Ihr Containersystem einfach und schnell über unser Händlerportal und erhält diese dank der Über-Nacht-Lieferung bereits vor 7.00 oder 8.00 Uhr am nächsten Morgen. Bei internationalen Bestellungen ist dies spätestens 24

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Die besten Partner für die beste Leistung 

Wir stellen hohe Anforderungen an uns und unsere Händler. Aus diesem Grund wählen wir unsere Händler sorgfältig aus und schulen sie gründlich. Wir stehen außerdem in engem Kontakt miteinander, um Fragen und Probleme aus der Praxis in die besten Absetzsysteme und Spreader für Sie umsetzen zu können. Das bedeutet: sicher, effizient und möglichst nachhaltig. Mit unserem blitzschnellen Service halten wir Ihre Systeme in optimalem Zustand.

Auswahl

Unsere Händler sind der verlängerte Arm unseres Unternehmens. Um (Premium-)Händler werden zu können, müssen sie eine Reihe von Anforderungen erfüllen. Auf diese Weise können wir sicher sein, dass sie über das benötigte Wissen und Know-how verfügen, um Ihnen optimal behilflich sein zu können. Dies beinhaltet unter anderem Folgendes:

  • Sie kennen den lokalen Markt wie ihre Westentasche.
  • Sie verfügen über gründliche Kenntnisse zu (unseren) Absetzsystemen und Spreadern.
  • Sie wurden darin geschult, in ihrer eigenen Werkstatt selbstständig die Montage, Wartung und Reparaturen gemäß unseren hohen Qualitätsstandards durchzuführen.
  • Sie sind gut erreichbar.
  • Sie bieten eine schnelle, transparente und ehrliche Kommunikation und Beratung.
  • Sie sind repräsentativ und können unsere Marke und unsere Position als Marktführer in den Benelux-Ländern vertreten.

Schulung

Wir führen mehrmals im Jahr Schulungen für unsere Händler durch - über unsere Produkte, den Aufbau unserer Systeme und den Service, den wir von ihnen erwarten. Wir schulen sie sowohl in der Theorie als auch in der Praxis. Das Zertifikat, das die Händler nach Abschluss der Schulung von uns erhalten, belegt, dass sie unsere hohen Qualitätsstandards erfüllen können.

Kommunikation

Alle Händler haben Zugang zu unserem Händlerportal. Hier können sie einfach und schnell aktuelle Informationen finden, wie unter anderem aktuelle technische Spezifikationen und den Auftragsstatus von Bestellungen. Mithilfe der Ersatzteil-Seriennummern können Ersatzteile im Handumdrehen gefunden und bestellt werden. Unsere technischen Kundenbetreuer stehen in täglichem Kontakt mit unseren Händlern, beispielsweise, um Fragen zu beantworten, Unterstützung hinsichtlich spezifischer Kundenanforderungen zu bieten oder Feedback einzuholen.

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Was andere über uns sagen

Kunden erhalten schnell Hilfe

Port-Trade vertritt VDL Container Systems schon seit vielen Jahren in Skandinavien, einem anspruchsvollen Umfeld. Wir haben bereits für viele Kunden Spreader zusammengestellt und installiert, die genau auf ihre spezifische Situation zugeschnitten sind. Gemeinsam mit VDL sorgen wir dafür, dass unsere Kunden im Bedarfsfall immer schnell Hilfe erhalten, damit ihr Betrieb reibungslos weiterlaufen kann.


Peter Muller
CEO Port-Trade

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